崗位職責:
1、建立健全客戶跟蹤服務檔案。
2、客戶設備問題處理,客戶售后隨訪,配合技術人員解決客戶問題,出口單證整理,網站產品更新,根據要求制作合同PI說明書制作,部分翻譯類工作,機關工作流程會有業務經理帶和技術人員培訓指導。(外貿客戶會有時差問題,有時晚上客戶有問題也需要及時回復,配合技術人員解決客戶問題。)
3工作積極負責,對客戶負責,對公司負責;
4、售后事務相對繁多,具備良好的耐心和溝通安撫能力;
5、根據年終客戶回訪滿意率核定績效獎金,基本要求滿意率90%,100%滿意率核發獎金;
薪資待遇: 試用期6000元/月,正式7000元/月,包食宿,單休,8小時,五險。
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