福利待遇:
試用期7000元/月,正式8000元/月,包食宿,單休,8小時,五險。
崗位職責(zé):
1、建立健全客戶跟蹤服務(wù)檔案。
2、客戶設(shè)備問題處理,客戶售后隨訪,配合技術(shù)人員解決客戶問題,出口單證整理,網(wǎng)站產(chǎn)品更新,根據(jù)要求制作合同PI說明書制作,部分翻譯類工作,相關(guān)工作流程會有業(yè)務(wù)經(jīng)理帶和技術(shù)人員培訓(xùn)指導(dǎo)。(外貿(mào)客戶會有時差問題,有時晚上客戶有問題也需要及時回復(fù),配合技術(shù)人員解決客戶問題。)
3工作積極負責(zé),對客戶負責(zé),對公司負責(zé);
4、售后事務(wù)相對繁多,具備良好的耐心和溝通安撫能力;
5、根據(jù)年終客戶回訪滿意率核定績效獎金,基本要求滿意率90%,100%滿意率核發(fā)獎金;
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