崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)接待工作，包括接待客人、辦理入住和離店手續(xù)等。
2、熟練掌握酒店管理系統(tǒng)，及時(shí)處理客人的各種需求和投訴。
3、協(xié)助前廳經(jīng)理做好前廳日常環(huán)境衛(wèi)生，為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。
崗位要求
1、形象氣質(zhì)佳，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)。
2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和上進(jìn)心。
3、有酒店前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，也歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘。
4、能夠熟練使用辦公軟件，掌握基本的電腦操作技能。

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