1. 銷售機會跟蹤：銷售跟單員的主要工作是跟蹤公司的銷售機會，確保潛在客戶得到及時、專業的服務。他們需要收集客戶信息，分析市場趨勢，并與銷售人員保持密切溝通，了解客戶需求和反饋。

2. 訂單管理：銷售跟單員負責處理訂單，包括確認訂單細節、安排發貨、跟蹤物流信息、處理發票等。他們需要確保訂單的準確性和完整性，并及時與客戶溝通解決任何可能出現的問題。

3. 客戶關系維護：銷售跟單員需要與客戶保持良好關系，及時回復客戶郵件和電話，處理客戶投訴和反饋。他們需要了解客戶的需求和期望，提供專業的解決方案，提高客戶滿意度。

4. 銷售數據分析：銷售跟單員需要收集和分析銷售數據，包括銷售額、客戶數量、銷售渠道等，以便公司了解市場趨勢和業務狀況。他們還需要定期向管理層匯報銷售情況，為決策提供支持。

5. 內部協調：銷售跟單員還需要與內部各部門協調，確保銷售流程的順暢和高效。他們需要與市場部門、產品部門、客服部門等密切合作，共同為客戶提供優質的服務。

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